Politique de confidentialité

Données personnelles que nous collectons 

Données que vous fournissez

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous recueillons des données à caractère personnel dans le cadre des informations relatives à votre commande.

Ces données comprennent

Informations relatives au compte, telles que votre nom, votre adresse électronique et votre mot de passe
Informations relatives au paiement, telles que votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit, votre carte de débit ou tout autre mode de paiement
Si vous nous fournissez, ou si vous fournissez à nos prestataires de services, des données personnelles relatives à d’autres personnes, vous déclarez que vous êtes habilité à le faire et vous reconnaissez que ces données seront utilisées conformément à la présente déclaration de confidentialité. Si vous pensez que vos données personnelles nous ont été fournies de manière inappropriée, ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez utiliser la page Contactez-nous.

Données relatives à l’appareil et à l’utilisation

Lorsque vous visitez un site web de l’Académie A4Q, nous recueillons et stockons automatiquement des informations sur votre visite à l’aide de cookies de navigateur (fichiers que nous envoyons à votre ordinateur) ou d’une technologie similaire. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous indiquer quand un cookie est envoyé. La fonction d’aide de la plupart des navigateurs fournit des informations sur la manière d’accepter les cookies, de les désactiver ou de vous avertir de la réception d’un nouveau cookie. Si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions de notre service et nous vous recommandons de les laisser activés.

Données collectées auprès de tiers

Nous pouvons recevoir vos données personnelles de la part de tiers tels que des entreprises qui s’inscrivent à A4Q Academy, des partenaires et d’autres sources. Ces informations ne sont pas collectées par nous mais par un tiers et sont soumises aux politiques de confidentialité et de collecte de données de ce tiers. Nous n’avons aucun contrôle ni aucune influence sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par des tiers. Comme toujours, vous avez le droit de consulter et de rectifier ces informations. Si vous avez des questions, vous devez d’abord contacter le tiers concerné pour obtenir de plus amples informations sur vos données personnelles. Si ce tiers ne répond pas à vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de l’A4Q Academy et nous pourrons vous aider.

Nos sites web et services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web, applications et services gérés par des tiers. Les pratiques d’information de ces autres services, ou des réseaux de médias sociaux qui hébergent nos pages de médias sociaux de marque, sont régies par les déclarations de confidentialité des tiers, que vous devriez consulter pour mieux comprendre les pratiques de confidentialité de ces tiers.

Objectif et base juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous recueillons et utilisons des données à caractère personnel vous concernant avec votre consentement afin de fournir, maintenir et développer nos produits et services et de comprendre comment les améliorer.

Ces objectifs sont les suivants :

• Fournir votre produit ou service
  • Exécuter les commandes, y compris les envois électroniques et non électroniques.
• Construire un environnement sûr et sécurisé
  • Vérifier ou authentifier votre identité ; et
  • Enquêter sur les incidents de sécurité tels que les violations, les attaques et les piratages, et les prévenir.

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel pour fournir un produit ou un service, nous le faisons parce qu’il est nécessaire d’exécuter des obligations contractuelles. Tous les traitements susmentionnés sont nécessaires dans notre intérêt légitime à fournir des produits et des services et à maintenir notre relation avec vous, ainsi qu’à protéger notre entreprise, par exemple contre la fraude. Le consentement sera nécessaire pour mettre en place des services avec vous. Un nouveau consentement sera requis en cas de modification du type de données collectées. Dans le cadre de notre contrat, si vous ne donnez pas votre consentement, certains services peuvent ne pas vous être proposés.

Partage et divulgation

Nous ne partagerons vos données à caractère personnel avec des tiers que selon les modalités définies dans la présente politique ou au moment de la collecte des données à caractère personnel.

Notre boutique en ligne est gérée par Woocommerce. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Woocommerce utilise vos informations personnelles ici :

https://automattic.com/privacy/

Exigence légale

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale, à la demande d’une autorité publique ou gouvernementale, ou dans le cadre d’une procédure judiciaire, pour prévenir des pertes de vie ou des blessures, ou pour protéger nos droits ou nos biens. Lorsque cela est possible et pratique, nous vous informerons à l’avance de cette divulgation.

Prestataires de services et autres tiers

Nous pouvons faire appel à un prestataire de services tiers, à des entrepreneurs indépendants, à des agences ou à des consultants pour fournir nos produits et services et nous aider à les améliorer. Les prestataires de services peuvent se trouver à l’intérieur ou à l’extérieur de l’EEE. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences de marketing, des fournisseurs de services de base de données, des fournisseurs de services de sauvegarde et de reprise après sinistre, des fournisseurs de services de courrier électronique et autres, mais uniquement pour maintenir et améliorer nos produits et services. Pour plus d’informations sur les destinataires de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant la page Contact.

Politique en matière de cookies

Qu’est-ce qu’un biscuit ?
Un cookie est un petit fichier contenant des informations que votre navigateur stocke sur votre appareil. Les informations contenues dans ce fichier sont généralement partagées avec le propriétaire du site, ainsi qu’avec des partenaires potentiels et des tiers. La collecte de ces informations peut être utilisée dans le cadre du fonctionnement du site et/ou pour améliorer votre expérience.

Comment nous utilisons les cookies
Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous utilisons les types de cookies suivants :

Préférence.
Certains cookies sont utilisés pour personnaliser le contenu et vous offrir une expérience sur mesure. Par exemple, la localisation peut être utilisée pour vous proposer des services et des offres dans votre région.

Analyse.
Nous recueillons des données analytiques sur les types de personnes qui visitent notre site afin d’améliorer nos services et nos produits.

Conservation et suppression

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel ces données ont été collectées et dans la mesure requise par la législation applicable. Lorsque nous n’avons plus besoin de données à caractère personnel, nous les supprimons de nos systèmes et/ou prenons des mesures pour les rendre anonymes.

Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Vos droits sur vos données personnelles

En fonction de votre situation géographique et de votre citoyenneté, vos droits sont soumis aux réglementations locales en matière de confidentialité des données. Ces droits peuvent inclure

Droit d’accès (PIPEDA, GDPR Article 15, CCPA, LGPD)
Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Droit de rectification (PIPEDA, GDPR Article 16, LGPD)
Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles incomplètes ou inexactes que nous traitons à votre sujet.

Droit à l’oubli (droit à l’effacement) (GDPR Article 17, CCPA, LGPD)
Vous avez le droit de nous demander d’effacer les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, mais nous ne sommes pas obligés de le faire si nous devons conserver ces données pour nous conformer à une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

Droit à la limitation du traitement (GDPR Article 18, LGPD)
Vous avez le droit de limiter notre traitement de vos données personnelles lorsque vous pensez que ces données sont inexactes, que notre traitement est illégal ou que nous n’avons plus besoin de traiter ces données pour une finalité particulière, à moins que nous ne soyons pas en mesure d’effacer les données en raison d’une obligation légale ou autre ou parce que vous ne souhaitez pas que nous les effacions.

Droit à la portabilité (PIPEDA, GDPR Article 20, LGPD)
Vous avez le droit d’obtenir les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format électronique structuré, et de transmettre ces données à un autre contrôleur de données, lorsqu’il s’agit (a) de données personnelles que vous nous avez fournies, et (b) si nous traitons ces données sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat avec vous ou le tiers qui souscrit aux services de confidentialité des données d’Enzuzo.

Droit d’opposition (GDPR Article 21, LGPD)
Lorsque la justification légale de notre traitement de vos données à caractère personnel est notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous respecterons votre demande, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux de traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits, ou si nous devons continuer à traiter les données pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

Droit de ne pas être discriminé (CCPA)
Vous avez le droit de ne pas vous voir refuser un service ou d’avoir une expérience altérée parce que vous avez exercé l’un de vos droits au titre du CCPA.

Retrait du consentement
Si vous avez consenti à ce que nous traitions vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment et gratuitement, par exemple si vous souhaitez vous désabonner des messages marketing que nous vous envoyons. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant au bas de cette page.

Comment exercer vos droits
Vous pouvez demander à exercer l’un de ces droits en relation avec vos données personnelles en envoyant votre demande à notre équipe chargée de la protection de la vie privée en utilisant le formulaire ci-dessous.

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous pouvons, à notre discrétion, vous demander de prouver votre identité avant de fournir les informations demandées.

Changements

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Si nous apportons des modifications à cette politique, nous en publierons une version actualisée sur ce site web. Lorsque vous utilisez nos services, il vous est demandé de prendre connaissance de notre politique de confidentialité et de l’accepter. De cette manière, nous pourrons enregistrer votre acceptation et vous informer de toute modification future de cette politique.

Plaintes

Si vous avez une plainte à formuler au sujet de la présente politique ou de tout élément de vos informations personnelles que nous détenons, veuillez nous contacter ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données.

Si vous êtes basé dans l’EEE, veuillez consulter ce site web(http://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?action=display&doc_id=50061) pour obtenir une liste des autorités locales de protection des données.