Política de privacidad

Datos personales que recogemos 

Datos que facilitas

Cuando realizas una compra, o intentas realizarla, recopilamos datos personales como parte de la información de tu pedido.

Estos datos incluyen:

Información de la cuenta, como tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña
Información de pago, como tu dirección de facturación, número de teléfono, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago
Si nos proporcionas a nosotros, o a nuestros proveedores de servicios, cualquier Dato Personal relativo a otras personas, declaras que tienes autoridad para hacerlo y reconoces que se utilizará de acuerdo con esta Declaración de Privacidad. Si crees que tus Datos Personales nos han sido facilitados indebidamente, o para ejercer de otro modo tus derechos relativos a tus Datos Personales, dirígete a la página de Contacto.

Datos del dispositivo y de uso

Cuando visitas un sitio web de la Academia A4Q, recogemos y almacenamos automáticamente información sobre tu visita utilizando cookies del navegador (archivos que enviamos a tu ordenador), o tecnología similar. Puedes indicar a tu navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. La función de Ayuda de la mayoría de los navegadores te proporcionará información sobre cómo aceptar cookies, desactivarlas o avisarte cuando recibas una nueva cookie. Si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas funciones de nuestro Servicio, por lo que te recomendamos que las dejes activadas.

Datos que recogemos de terceros

Podemos recibir tus datos personales de terceros, como empresas suscritas a A4Q Academy, socios y otras fuentes. Esta información no la recogemos nosotros, sino un tercero, y está sujeta a las propias políticas de privacidad y recogida de datos del tercero en cuestión. No tenemos ningún control ni influencia sobre la forma en que tus datos personales son tratados por terceros. Como siempre, tienes derecho a revisar y rectificar esta información. Si tienes alguna duda, primero debes ponerte en contacto con el tercero correspondiente para obtener más información sobre tus datos personales. Cuando ese tercero no responda a tus derechos, puedes ponerte en contacto con el Responsable de Protección de Datos de la Academia A4Q y podremos ayudarte.

Nuestros sitios web y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios mantenidos por terceros. Las prácticas de información de esos otros servicios, o de las redes sociales que alojan nuestras páginas de medios sociales de marca, se rigen por las declaraciones de privacidad de terceros, que debes revisar para comprender mejor las prácticas de privacidad de esos terceros.

Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento de datos personales

Recogemos y utilizamos datos personales sobre ti con tu consentimiento para proporcionar, mantener y desarrollar nuestros productos y servicios y entender cómo mejorarlos.

Estos fines incluyen:

• Para entregar tu producto o servicio
  • Para cumplir los pedidos, incluidos los envíos electrónicos y no electrónicos
• Construir un entorno seguro
  • Para verificar o autenticar tu identidad; y
  • Investiga y previene incidentes de seguridad como violaciones, ataques y hackeos.

Cuando tratamos tus datos personales para proporcionar un producto o servicio, lo hacemos porque es necesario para cumplir obligaciones contractuales. Todo el procesamiento anterior es necesario en nuestro interés legítimo para proporcionar productos y servicios y para mantener nuestra relación contigo y proteger nuestro negocio, por ejemplo, contra el fraude. Se requerirá el consentimiento para iniciar servicios contigo. Se requerirá un nuevo consentimiento si se produce algún cambio en el tipo de datos recogidos. En el marco de nuestro contrato, si no das tu consentimiento, es posible que algunos servicios no estén disponibles para ti.

Compartir y divulgar

Compartiremos tus datos personales con terceros sólo en las formas establecidas en esta Política o establecidas en el momento en que se recopilen los datos personales.

Nuestra tienda online funciona con Woocommerce. Puedes leer más sobre cómo Woocommerce utiliza tu Información Personal aquí:

https://automattic.com/privacy/

Requisito legal

Podemos utilizar o revelar tus datos personales para cumplir una obligación legal, en relación con una solicitud de una autoridad pública o gubernamental, o en relación con procedimientos judiciales o de un tribunal, para evitar la pérdida de vidas o lesiones, o para proteger nuestros derechos o propiedades. Siempre que sea posible y práctico hacerlo, te informaremos con antelación de dicha divulgación.

Proveedores de servicios y otros terceros

Podemos utilizar un proveedor de servicios externo, contratistas independientes, agencias o consultores para suministrar y ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Los proveedores de servicios pueden estar dentro o fuera del EEE. Podemos compartir tus datos personales con agencias de marketing, proveedores de servicios de bases de datos, proveedores de servicios de copia de seguridad y recuperación de desastres, proveedores de servicios de correo electrónico y otros, pero sólo para mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Para más información sobre los destinatarios de tus Datos Personales, ponte en contacto con nosotros a través de la página de Contacto.

Política de cookies

¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo con información que tu navegador almacena en tu dispositivo. La información contenida en este archivo suele compartirse con el propietario del sitio, además de con posibles socios y terceros de esa empresa. La recogida de esta información puede utilizarse en el funcionamiento del sitio y/o para mejorar tu experiencia.

Cómo utilizamos las cookies
Para ofrecerte la mejor experiencia posible, utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Preferencia.
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Analítica.
Recogemos datos analíticos sobre el tipo de personas que visitan nuestro sitio para mejorar nuestro servicio y producto.

Retención y eliminación

Sólo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que se recopilaron y en la medida en que lo exija la legislación aplicable. Cuando ya no necesitemos los datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas y/o tomaremos medidas para anonimizarlos.

Privacidad infantil

No recopilaremos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años.

Tus derechos sobre tus datos personales

Dependiendo de tu ubicación geográfica y ciudadanía, tus derechos están sujetos a la normativa local sobre privacidad de datos. Estos derechos pueden incluir:

Derecho de acceso (LPRPDE, GDPR Artículo 15, CCPA, LGPD)
Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que estamos tratando sobre ti.

Derecho de rectificación (LPRPDE, GDPR Artículo 16, LGPD)
Tienes derecho a que se rectifiquen los datos personales incompletos o inexactos que tratemos sobre ti.

Derecho al olvido (derecho de supresión) (GDPR Artículo 17, CCPA, LGPD)
Tienes derecho a solicitar que suprimamos los datos personales que procesamos sobre ti, salvo que no estemos obligados a hacerlo si necesitamos conservar dichos datos para cumplir una obligación legal o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho a la restricción del tratamiento (GDPR Artículo 18, LGPD)
Tienes derecho a restringir nuestro tratamiento de tus datos personales cuando consideres que dichos datos son inexactos; nuestro tratamiento sea ilícito; o si ya no necesitamos tratar dichos datos para un fin determinado, a menos que no podamos eliminarlos debido a una obligación legal o de otro tipo o porque no desees que los eliminemos.

Derecho a la Portabilidad (LPRPDE, GDPR Artículo 20, LGPD)
Tienes derecho a obtener los datos personales que tenemos sobre ti, en un formato estructurado y electrónico, y a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento, cuando se trate de (a) datos personales que tú nos hayas facilitado, y (b) si estamos tratando esos datos sobre la base de tu consentimiento o para ejecutar un contrato contigo o con el tercero que se suscriba a los servicios de Privacidad de Datos de Enzuzo.

Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD, LGPD)
Cuando la justificación legal para el tratamiento de tus datos personales sea nuestro interés legítimo, tienes derecho a oponerte a dicho tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular. Acataremos tu solicitud a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses y derechos, o si necesitamos seguir tratando los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de una reclamación legal.

Derecho a no ser discriminado (CCPA)
Tienes derecho a que no se te deniegue el servicio ni se altere tu experiencia por haber ejecutado cualquiera de tus derechos CCPA.

Retirada del consentimiento
Si has consentido que procesemos tus datos personales, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin coste alguno, como cuando deseas cancelar la suscripción a los mensajes de marketing que recibes de nosotros. Si deseas retirar tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros utilizando la información que encontrarás al final de esta página.

Cómo ejercer tus derechos
Puedes presentar una solicitud para ejercer cualquiera de estos derechos en relación con tus datos personales enviando la solicitud a nuestro equipo de privacidad mediante el siguiente formulario.

Por tu propia privacidad y seguridad, a nuestra discreción, podemos pedirte que demuestres tu identidad antes de proporcionar la información solicitada.

Cambios

Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos cambios en esta Política, publicaremos una versión actualizada de la misma en este sitio web. Cuando utilices nuestros servicios, se te pedirá que revises y aceptes nuestra Política de Privacidad. De este modo, podremos registrar tu aceptación y notificarte cualquier cambio futuro de esta Política.

Quejas

Si tienes alguna queja sobre esta Política o sobre cualquier elemento de tu información personal que tengamos en nuestro poder, ponte en contacto con nosotros. Si no estás satisfecho, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Si tienes tu sede en el EEE, visita este sitio web(http://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?action=display&doc_id=50061) para obtener una lista de las autoridades locales de protección de datos.